Você sabia que assistências adicionais são frequentemente ignoradas pelos segurados? Neste artigo, vamos explorar por que isso acontece e como você pode aproveitar esses benefícios.

A Importância Escondida das Assistências Adicionais no Seu Seguro

É um fato que muitos de nós, ao contratar um seguro, focamos na cobertura principal — seja para o carro, a casa ou a vida. Mas você sabia que existe um universo de benefícios extras, as chamadas assistências adicionais, que a maioria das pessoas simplesmente não usa? Pense nisso: a cada dez segurados, sete deixam de aproveitar esses serviços que já estão pagos na apólice. É quase como ter um presente e não abrir!

O mercado de seguros no Brasil está crescendo, com cerca de 30% a 40% da população já protegida por algum tipo de seguro. O seguro de carro, por exemplo, é o mais popular, cobrindo entre 25% e 30% da frota nacional. Esse cenário mostra que a proteção é valorizada, mas também revela uma lacuna enorme: a falta de conhecimento sobre tudo o que o seguro pode oferecer além do básico.

Por Que Tantos Segurados Deixam de Usar o Que Já Têm?

A verdade é que, em média, apenas 25% dos clientes das seguradoras realmente utilizam as assistências adicionais. E o mais curioso é que as assistências do seguro residencial são as mais procuradas, mesmo não sendo o tipo de seguro mais comum entre a população. Isso nos faz pensar: por que essa diferença?

Paulo César, Diretor Executivo da Omni1 (uma unidade de negócios da Wiz Co), aponta o dedo para um problema claro: a falta de informação. “Na maioria dos casos, os clientes não buscam as assistências adicionais quando precisam, por desconhecimento”, ele explica. É como ter um manual de instruções e nunca ler. Se a gente não sabe o que tem, como vai usar, não é mesmo?

Descobrindo os Benefícios: O Que Seu Seguro Pode Fazer Por Você?

Muitas apólices de seguro vêm com uma série de serviços que podem simplificar muito o dia a dia. Eles vão muito além do que imaginamos. Veja alguns exemplos:

• Seguro Residencial: Imagine precisar de um reparo de vidro, uma ajuda com jardinagem, limpeza de piscina, um desentupimento ou até mesmo auxílio em pequenas reformas. Seu seguro pode cobrir isso!
• Seguro de Veículos: Além do guincho, que já é um salva-vidas, você pode ter troca de pneus, um serviço de motorista se precisar, desbloqueio do veículo e até transporte para seu pet em caso de emergência.
• Planos de Saúde: Alguns planos oferecem transporte para consultas, acompanhamento domiciliar e até campanhas de vacinação em casa, trazendo mais conforto e praticidade.
• Seguro de Vida: Aqui, os benefícios podem ser mais sensíveis, como planejamento funerário, consultoria em previdência e apoio psicológico para a família em momentos difíceis.
• Outras Apólices: Dependendo do seu seguro, você pode encontrar assistências como consultoria jurídica, serviço de concierge para facilitar sua vida ou assessoria em viagens.

Cada apólice tem suas particularidades, claro, com variações de condições e preços. Mas o ponto é: esses serviços existem e estão ali para serem usados!

O Papel Crucial dos Corretores: Transformando Desconhecimento em Valor

Diante desse cenário, a mensagem é clara para todos nós, segurados e, principalmente, para os corretores. É fundamental que, no momento da contratação, os clientes sejam bem informados sobre todas as opções de serviços adicionais. Os corretores têm um papel essencial aqui, não apenas vendendo uma apólice, mas educando e mostrando o valor real do produto.

Quando os segurados usam essas assistências, a percepção de valor do seguro aumenta. Ele deixa de ser apenas uma “despesa” para se tornar um verdadeiro aliado no dia a dia, uma ferramenta que oferece tranquilidade e praticidade. Isso não só fideliza o cliente, mas também fortalece o mercado como um todo. Então, da próxima vez que você olhar sua apólice, que tal dar uma olhada nas letrinhas miúdas e descobrir tudo o que ela pode fazer por você?

Fonte: Cqcs.com.br