Você sabia que a Zurich Seguros teve um crescimento de Seguro Auto de 11,5% no primeiro semestre de 2025? Vamos explorar como isso foi possível!

Zurich Seguros Acelera no Mercado de Automóveis com Crescimento de 11,5%

A Zurich Seguros está mostrando um desempenho notável no setor de automóveis no Brasil. No primeiro semestre de 2025, a companhia registrou um crescimento impressionante de 11,5%, superando a média do mercado, que foi de 5,9% segundo dados da Superintendência de Seguros Privados (Susep). Esse avanço é resultado de uma estratégia bem definida, focada em fortalecer a relação com os corretores, inovar nas coberturas e investir em práticas sustentáveis.

A Força da Parceria: O Papel Essencial dos Corretores de Seguros

Para Fabio Leme, diretor executivo de Seguros Pessoais e Marketing da Zurich, o sucesso da empresa no segmento de auto se deve, em grande parte, à parceria sólida com corretores e assessorias. A base de corretores da Zurich tem crescido, em média, 20% ao ano. Esses profissionais, que já atuam com seguros de automóvel, residência e vida, encontram na Zurich a segurança de uma multinacional combinada com a agilidade de seguradoras menores.

Os corretores são vistos como o principal canal de distribuição para produtos de linhas pessoais, garantindo proximidade com o cliente e ampliando as oportunidades de negócio para a Zurich. Mesmo com parcerias estratégicas com bancos, como a joint venture com o Santander, e grandes varejistas, a companhia reconhece o corretor como o motor principal para a expansão de seus produtos massificados.

Inovação que Faz a Diferença: Novas Coberturas e Serviços

Em um mercado cada vez mais competitivo, a Zurich se destaca por trazer inovações que fortalecem o relacionamento com seus parceiros e clientes. A proposta é ser uma empresa multiproduto, mas com serviços diferenciados no segmento de automóveis.

Pequenos Reparos Premium: Uma Solução Inteligente para o Dia a Dia

João Merlin, diretor de Negócios em Automóvel, ressalta a cobertura Pequenos Reparos Premium como um dos grandes diferenciais. Essa cobertura abrange danos de até R$ 15 mil, incluindo a substituição de para-choques e itens complementares, como grades e frisos. Esses tipos de danos representam cerca de 90% dos casos de colisão parcial.

O grande benefício é que o acionamento dessa assistência não é considerado um sinistro e, portanto, não afeta a classe de bônus do cliente. A cobertura atende a 75% das colisões, é um adicional ao seguro tradicional e ainda gera receita extra para o corretor. Com uma alta taxa de adesão, essa inovação contribui para a satisfação dos clientes, colocando o NPS do seguro auto da Zurich entre os mais altos do mercado.

Compromisso com o Futuro: Sustentabilidade e Digitalização

A Zurich também investe pesado em sustentabilidade e digitalização para oferecer uma experiência completa e moderna aos seus clientes.

• Oficinas Sustentáveis: A seguradora conta com mais de 300 oficinas credenciadas que possuem o Selo Verde, certificadas pelo IQA. Essas oficinas seguem padrões ESG (Ambiental, Social e Governança) em áreas como descarte de resíduos, iluminação e eficiência energética.
• Pioneirismo em Veículos Elétricos: Desde 2019, a Zurich oferece coberturas específicas para veículos híbridos e elétricos, com valores que podem chegar a R$ 800 mil. Mesmo com os desafios de infraestrutura, a empresa monitora de perto essa tecnologia, trocando informações globalmente para gerenciar riscos e oferecer soluções alinhadas à transição energética. Em caso de bateria descarregada, a Zurich disponibiliza guincho para o eletroposto mais próximo.
• Jornada 100% Digital: A companhia oferece uma experiência totalmente digital, permitindo a abertura de sinistros e o acompanhamento de processos via WhatsApp, e-mail ou portal, tanto para clientes quanto para corretores. No entanto, o atendimento humano continua sendo uma opção, reconhecendo a busca por contato pessoal em um mundo cada vez mais digital.

Perspectivas para 2025: Crescimento e Disciplina

A Zurich projeta fechar 2025 com um crescimento de dois dígitos no seguro auto, uma meta ambiciosa considerando que a Confederação Nacional das Seguradoras (CNseg) prevê um crescimento de menos de 5% para a carteira neste ano. A estratégia é manter a diferenciação com serviços exclusivos, fortalecer a rede de corretores e praticar um preço técnico, mesmo com a pressão de custos e as taxas de juros elevadas.

A disciplina na subscrição é vista como fundamental para a sustentabilidade da carteira, com a expectativa de que o governo crie um ambiente econômico que permita a queda dos juros. Fabio Leme conclui que o seguro auto no Brasil se tornou um “case de sucesso” para a Zurich, com crescimentos duas a três vezes maiores que o mercado nos últimos anos, e a empresa pretende continuar nesse caminho, entregando soluções que façam sentido para todos.

Fonte: Sonho Seguro