Os seguros celulares estão se tornando cada vez mais essenciais na proteção dos nossos dispositivos. Com a evolução da tecnologia, as seguradoras estão inovando para oferecer planos personalizados e ágeis. Vamos explorar como isso pode beneficiar você!

A Importância Crescente dos Seguros para Celulares

Com a nossa vida cada vez mais conectada aos smartphones, proteger esses aparelhos virou uma necessidade. Modelos de ponta, como os da Apple (iPhone), Samsung (Galaxy) e Xiaomi, podem facilmente custar mais de R$ 10 mil. Esse valor elevado, somado ao risco constante de roubos e furtos, faz com que um seguro para celular não seja mais um luxo, mas sim uma medida de segurança essencial para muitos de nós.

Inteligência Artificial: Agilidade e Inovação nos Sinistros

O setor de seguros está se reinventando, e a tecnologia é a grande protagonista. Empresas como a Pier Seguradora estão na vanguarda, utilizando a Inteligência Artificial (IA) para otimizar o processo de análise e pagamento de sinistros. A co-CEO da Pier, Camila Kataguiri, destaca que a IA consegue aprovar automaticamente cerca de 30% dos pedidos em questão de segundos, com o pagamento sendo feito via Pix.

Imagine a situação: você acabou de passar por um roubo e, em apenas um segundo e meio após enviar o boletim de ocorrência (BO), a indenização já está na sua conta. Esse é o recorde da Pier! A IA analisa diversas regras, incluindo a pontuação no Serasa, para verificar a legitimidade do pedido e identificar riscos de fraude. Se o risco é baixo, o pagamento é quase instantâneo. Nos casos mais complexos ou com inconsistências, a análise passa para uma equipe humana, garantindo a segurança de todos.

Apesar da Susep (Superintendência de Seguros Privados) dar um prazo de 30 dias para as seguradoras efetuarem o pagamento, o objetivo é sempre reduzir esse tempo. A Simple2u, por exemplo, também simplificou seu processo. Com uma estrutura 100% digital e suporte humanizado via WhatsApp, a empresa promete o pagamento em até 10 dias úteis após o envio da documentação completa.

Planos Personalizados: O Seguro que se Adapta a Você

A flexibilidade é outra palavra-chave no mercado de seguros para celular. As seguradoras estão oferecendo planos cada vez mais personalizados, que se encaixam no seu dia a dia. Existem até opções “on demand”, onde você pode contratar o seguro por dia, hora ou mês, sem período de carência. Isso significa que você pode ajustar a proteção conforme suas necessidades, seja para uma viagem ou para um período de maior exposição.

Camila Beck, gerente de novos negócios da Simple2u, explica que a escolha ideal depende da sua rotina e dos riscos que você enfrenta. Se você usa o celular mais em casa, pode focar em coberturas para quebra acidental ou danos por líquidos. Mas se você está mais exposto a roubos, a cobertura para furto simples e qualificado se torna indispensável. Os valores do seguro não dependem apenas do preço do aparelho, mas também do perfil do segurado, localização, tipo de cobertura, rotina, área de circulação e histórico.

Coberturas e Exclusões: O Que Seu Seguro Cobre?

É crucial entender o que seu seguro realmente cobre. Os planos mais básicos geralmente protegem contra roubo e furto qualificado. Já os mais completos podem incluir furto simples, danos acidentais, oxidação por líquidos e até defeitos que não são cobertos pela garantia do fabricante. Algumas seguradoras oferecem coberturas opcionais, como proteção internacional para viagens ou extensão para outros eletrônicos, como tablets e notebooks.

Por outro lado, é importante saber o que não está coberto. Geralmente, casos de mau uso proposital, desgaste natural do aparelho ou dispositivos com mais de dois anos de uso (um limite comum no mercado) ficam de fora da proteção. Sempre leia atentamente as condições do seu contrato para evitar surpresas.

Como Escolher o Melhor Seguro para Seu Celular

Para garantir que você faça a melhor escolha, as especialistas recomendam analisar alguns pontos essenciais:

• Nível de Cobertura: Avalie quais riscos você realmente precisa cobrir.
• Valor do Seguro: Compare o custo-benefício para que o valor da apólice não torne a reposição do aparelho inviável.
• Agilidade no Pagamento: Priorize seguradoras com processos rápidos e transparentes para indenizações.
• Facilidade de Contratação e Cancelamento: Opte por empresas que ofereçam uma experiência sem burocracia, desde a contratação até um possível cancelamento.

A contratação pode ser feita de forma totalmente digital, por sites ou aplicativos, com suporte remoto para qualquer dúvida. Se você tiver mais perguntas, pode enviar para leitor.seguros@infomoney.com.br e o InfoMoney buscará um especialista para te ajudar!

Fonte: InfoMoney