Inovação é a palavra que define a recente conquista da Icatu Seguros, que ficou em segundo lugar no prestigiado Gartner Eye on Innovation Awards. Venha descobrir como a tecnologia está moldando o futuro do setor!

Icatu Seguros: Reconhecimento Global por Inovação em Inteligência Artificial

A Icatu Seguros, uma das gigantes do mercado, acaba de ser reconhecida internacionalmente, conquistando o segundo lugar no prestigiado Gartner Eye on Innovation Awards for Insurance. Essa premiação destaca o compromisso da empresa com a vanguarda tecnológica no setor.

O que é o Gartner Eye on Innovation Awards?

O Gartner Eye on Innovation Awards é uma das honrarias mais cobiçadas no universo dos seguros, celebrando as iniciativas que realmente impulsionam o futuro do setor. Ser finalista, e ainda mais, alcançar o segundo lugar entre os **86 projetos** inscritos de diversas regiões do mundo, é um testemunho da excelência e do impacto das soluções apresentadas pela Icatu.

A.V.I: A Assistente Virtual Icatu

O grande destaque que levou a Icatu ao pódio foi a A.V.I. — a Assistente Virtual Icatu. Essa ferramenta, lançada em **agosto de 2024**, é uma verdadeira revolução para os corretores. Ela foi desenvolvida com inteligência artificial generativa e automação, sendo pioneira no mercado de seguros brasileiro. Seu objetivo principal é otimizar a gestão de carteiras e descomplicar todo o ciclo de vendas e o relacionamento com os clientes.

Como a A.V.I transforma a atuação dos corretores

A A.V.I. não é apenas uma ferramenta; é uma parceira estratégica. Integrada diretamente ao **WhatsApp** e ao **ChatGPT**, ela simplifica tarefas complexas, como a consulta de informações e a geração de cotações. O resultado é impressionante: uma cotação que antes levava minutos, agora pode ser finalizada em aproximadamente **40 segundos**, representando uma redução de **85%** no tempo médio. Isso libera os corretores para se concentrarem no que realmente importa: oferecer consultoria de valor e fortalecer os laços com seus clientes.

Inovações além da A.V.I.: Ferramentas de IA

Mas a A.V.I. é apenas a ponta do iceberg da estratégia de inovação da Icatu. A empresa também se destaca com o **Score de Vida**, uma ferramenta que usa inteligência artificial e machine learning para pré-aprovar propostas de seguro em questão de segundos. Outra solução notável é o **Speech Analytics**, que analisa interações de voz no pós-venda para captar emoções e gerar dados valiosos, melhorando continuamente o atendimento ao cliente.

Inovações além da A.V.I.: Produtos e Digitalização

A Icatu também foi pioneira ao trazer um produto similar ao **Universal Life** para o Brasil e lançou a **Dupla Garantia de Aluguel**, uma solução inédita que une seguro prestamista e garantia locatícia. A digitalização de seus produtos de vida, previdência e capitalização, junto com coberturas exclusivas, plataformas abertas e facilidades como portabilidade digital e pagamentos via **PIX**, mostram o empenho da Icatu em tornar o acesso aos seguros mais fácil e abrangente para todos.

Impacto da tecnologia no mercado de seguros

A tecnologia, para a Icatu, não é um fim em si mesma, mas um meio poderoso para fortalecer o elo humano. Como bem destacou **Alexandre Vilardi, Vice-Presidente Corporativo da Icatu Seguros**, “Esse prêmio reafirma nossa crença de que a tecnologia é uma aliada estratégica que potencializa o papel do corretor. A A.V.I. é parte de uma jornada mais ampla de evolução contínua, em que buscamos entregar valor real e diferencial competitivo aos corretores e clientes.” Essa visão mostra como a inovação pode ser um diferencial competitivo, beneficiando tanto os profissionais quanto os segurados.

A importância da inteligência artificial

A inteligência artificial, como vemos nos exemplos da A.V.I., Score de Vida e Speech Analytics, está redefinindo a forma como as seguradoras operam. Ela não só agiliza processos e reduz custos, mas também permite uma compreensão mais profunda das necessidades dos clientes, levando a produtos e serviços mais personalizados e eficientes. É um caminho sem volta para um mercado de seguros mais inteligente e responsivo.

O valor que a A.V.I. entrega aos corretores

A A.V.I. é um exemplo claro de como a Icatu está investindo para que os corretores tenham mais tempo e ferramentas para se dedicarem à consultoria. Ao automatizar tarefas repetitivas, a assistente virtual permite que o corretor foque na construção de relacionamentos sólidos e na oferta de soluções mais adequadas, elevando o nível do serviço prestado e a satisfação do cliente.

O futuro da Icatu Seguros

Com uma cultura de inovação enraizada, a Icatu Seguros se consolida como uma protagonista no mercado. A empresa não apenas acompanha as tendências, mas as cria, impulsionando avanços que prometem moldar o futuro da proteção e do planejamento financeiro no Brasil. É um ciclo de melhoria contínua que beneficia a todos, posicionando a Icatu como uma referência.

Conclusão e reflexões sobre inovação

Em resumo, a premiação da Icatu Seguros no Gartner Eye on Innovation Awards é um lembrete poderoso de que a inovação é essencial para o crescimento e a relevância no mercado de seguros. Ao abraçar a inteligência artificial e outras tecnologias, a Icatu não só otimiza suas operações, mas também empodera seus parceiros e oferece um serviço de excelência aos seus clientes. É um modelo a ser seguido por todo o setor!

Fonte: Insurtalks