Você sabia que é possível ativar seguros grátis com seu cartão de crédito Elo? Neste guia, vamos explorar como utilizar esses benefícios, como o seguro viagem e a garantia estendida, para garantir mais segurança nas suas compras e viagens.
Desvendando os Seguros Gratuitos do Seu Cartão Elo
A Elo, uma bandeira de cartões 100% brasileira, nasceu da parceria entre Banco do Brasil, Bradesco e Caixa Econômica Federal. Com quase 15 anos de história e mais de 41 milhões de cartões ativos, a Elo também oferece uma série de seguros gratuitos aos seus clientes, assim como outras grandes bandeiras. Entre eles, destacam-se o seguro de viagem e a garantia estendida, que podem trazer mais tranquilidade para o seu dia a dia.
Quais seguros são oferecidos para cada cartão Elo?
Uma das grandes vantagens dos cartões Elo é o Elo Flex, um recurso que permite aos usuários escolherem os benefícios que mais se encaixam em suas necessidades. Essa flexibilidade é um diferencial, mas alguns seguros são mais abrangentes que outros:
- Seguros de Compra (Garantia Estendida e Compra Protegida): Estão presentes na maioria dos cartões Elo, independentemente da variante.
- Seguro Viagem: Geralmente alocado para os cartões de categorias superiores, como Elo Grafite, Elo Nanquim e Elo Diners Club.
Confira a distribuição dos seguros e benefícios flexíveis por variante de cartão:
- Elo Mais: Oferece Seguro Proteção de Compra, Garantia Estendida e 1 benefício flexível.
- Elo Grafite: Inclui Seguro Proteção de Compra, Garantia Estendida, Seguro Viagem e até 3 benefícios flexíveis.
- Elo Nanquim: Conta com Seguro Proteção de Compra, Garantia Estendida, Seguro Viagem e até 6 benefícios flexíveis.
- Elo Diners Club: Possui Seguro Proteção de Compra, Garantia Estendida e Seguro Viagem. Este cartão tem como benefícios fixos a sala VIP Priority Pass e o seguro viagem Elo, além de até 4 benefícios flexíveis adicionais.
Como saber quais são os seguros do meu cartão Elo?
É bem simples descobrir quais seguros e benefícios seu cartão Elo oferece. Basta acessar a página principal da Elo e navegar até a aba de Benefícios. Lá, você pode filtrar os serviços disponíveis para a sua versão específica do cartão. Atualmente, mais de 15 instituições financeiras emitem cartões Elo, então é sempre bom verificar as particularidades do seu.
Seguro Viagem Elo
O Seguro Viagem Elo é um serviço de assistência médica de emergência, ideal para quem viaja. Ele está disponível para os cartões Premium da bandeira, como o Nanquim e o Diners Club. Embora a cobertura possa variar um pouco dependendo do emissor, os cartões Grafite também podem solicitar o seguro viagem, geralmente com uma cobertura um pouco menor.
Para ter direito ao benefício, é crucial emitir o bilhete do seguro viagem Elo antes de iniciar sua jornada, pois ele só cobre viagens que começam após a emissão da apólice. A cobertura se estende ao titular do cartão, cônjuge e filhos, desde que seus nomes estejam incluídos no bilhete.
É necessário que o valor total das passagens seja pago com um cartão de crédito Elo elegível. Se você usou pontos para resgatar os bilhetes, as taxas de embarque e outros impostos devem ser pagos com um cartão Elo elegível. Caso não haja taxas de embarque, os pontos utilizados para a viagem precisam ter sido acumulados através do uso do seu cartão Elo.
O bilhete do seguro tem validade de 12 meses a partir da data de emissão e cobre viagens com duração de até 90 dias consecutivos. Se uma viagem começar dentro desse período de 12 meses, mas terminar depois, será necessário emitir um novo bilhete de seguro para a parte final da viagem.
Cobertura do Seguro Viagem Elo
O seguro viagem Elo oferece uma gama de serviços, como despesas médicas e hospitalares no exterior, prorrogação de estadia, cancelamento de viagem, atraso ou perda de bagagem, entre outros. Os valores de cobertura variam conforme a variante do cartão. Abaixo, detalhamos as coberturas para os planos nacional (em Reais) e internacional (em Dólar Americano) para as três variantes com Seguro Viagem:
Elo Grafite
| Cobertura | Plano Nacional | Plano Internacional |
|---|---|---|
| Despesas Médicas e Hospitalares em viagens ao exterior | R$ 10.000 | US$ 40.000 |
| Despesas Odontológicas em viagem | R$ 200 | US$ 850 |
| Fisioterapia em caso de acidente | R$ 100 | US$ 400 |
| Despesas farmacêuticas em caso de enfermidade súbita | R$ 200 | US$ 850 |
| Acompanhante em caso de hospitalização prolongada | R$ 1.000 | US$ 1.500 |
| Prorrogação na estadia | R$ 1.000 | US$ 1.000 |
| Regresso sanitário | R$ 10.000 | US$ 40.000 |
| Retorno do segurado | R$ 1.000 | US$ 1.500 |
| Perda ou roubo de bagagem | R$ 600 | US$ 500 |
| Atraso de bagagem | R$ 100 | US$ 250 |
| Cancelamento de viagem | R$ 600 | US$ 250 |
| Atraso de embarque | R$ 100 | US$ 200 |
| Despesas Jurídicas | R$ 1.000 | US$ 1.500 |
| Fiança e despesas legais | R$ 5.000 | US$ 1.500 |
Elo Nanquim
| Cobertura | Plano Nacional | Plano Internacional |
|---|---|---|
| Despesas Médicas e Hospitalares em viagens ao exterior | R$ 10.000 | US$ 60.000 |
| Despesas Odontológicas em viagem | R$ 200 | US$ 1.200 |
| Fisioterapia em caso de acidente | R$ 100 | US$ 1.200 |
| Despesas farmacêuticas em caso de enfermidade súbita | R$ 200 | US$ 1.300 |
| Acompanhante em caso de hospitalização prolongada | R$ 1.000 | US$ 1.500 |
| Prorrogação na estadia | R$ 1.000 | US$ 1.000 |
| Regresso sanitário | R$ 10.000 | US$ 60.000 |
| Retorno do segurado | R$ 1.000 | US$ 1.500 |
| Perda ou roubo de bagagem | R$ 600 | US$ 800 |
| Atraso de bagagem | R$ 100 | US$ 400 |
| Cancelamento de viagem | R$ 600 | US$ 400 |
| Atraso de embarque | R$ 100 | US$ 300 |
| Despesas Jurídicas | R$ 1.000 | US$ 2.000 |
| Fiança e despesas legais | R$ 5.000 | US$ 2.000 |
Elo Diners Club
| Cobertura | Plano Nacional | Plano Internacional |
|---|---|---|
| Despesas Médicas e Hospitalares em viagens ao exterior | R$ 10.000 | US$ 100.000 |
| Despesas Odontológicas em viagem | R$ 200 | US$ 10.000 |
| Fisioterapia em caso de acidente | R$ 100 | US$ 500 |
| Despesas farmacêuticas em caso de enfermidade súbita | R$ 200 | n/a |
| Acompanhante em caso de hospitalização prolongada | R$ 1.000 | US$ 2.500 |
| Prorrogação na estadia | R$ 1.000 | US$ 2.500 |
| Regresso sanitário | R$ 10.000 | US$ 100.000 |
| Retorno do segurado | R$ 1.000 | n/a |
| Perda ou roubo de bagagem | R$ 600 | US$ 3.000 |
| Atraso de bagagem | R$ 100 | US$ 300 |
| Cancelamento de viagem | R$ 600 | US$ 3.000 |
| Atraso de embarque | R$ 100 | US$ 300 |
| Despesas Jurídicas | R$ 1.000 | US$ 2.000 |
| Fiança e despesas legais | R$ 5.000 | US$ 2.000 |
Como acionar o Seguro Viagem Elo?
Se você precisar acionar o Seguro Viagem Elo, o contato deve ser feito pelo e-mail br.avisoelo@aig.com. Para solicitar o reembolso ou a indenização, você precisará apresentar alguns documentos essenciais:
- RG e CPF
- Comprovante de residência
- Formulário de aviso de sinistro (fornecido pela seguradora)
- Cópia das passagens da viagem segurada
Seguro Garantia Estendida
O Seguro Garantia Estendida da Elo é um benefício que prolonga a garantia de fábrica de um produto adquirido com o seu cartão Elo por até 12 meses adicionais. É importante notar que a soma da garantia de fábrica com a garantia estendida da Elo não pode ultrapassar 36 meses no total. Veja alguns exemplos de como funciona:
- Se a garantia de fábrica for de 3 meses, você ganha mais 3 meses adicionais.
- Para uma garantia de fábrica de 6 meses, são mais 6 meses adicionais.
- Com 12 meses de garantia de fábrica, você recebe mais 12 meses adicionais.
- Se a garantia de fábrica for de 24 meses, a Elo adiciona 12 meses.
- Para 30 meses de garantia de fábrica, são 6 meses adicionais.
Durante o período da garantia estendida, a bandeira cobre os custos de conserto ou troca do produto. Para usar o benefício, é preciso emitir um bilhete de seguro para o item, que terá validade de 12 meses a partir da data de emissão. Contudo, a apólice deve ser emitida enquanto a garantia original do fabricante ainda estiver vigente. Em resumo, as condições são:
- Pagar o item com um cartão Elo elegível.
- Ter a garantia original do fabricante por escrito e válida no país da compra.
- Emitir o bilhete do seguro antes do término da garantia original.
Cobertura da Garantia Estendida
A Garantia Estendida está disponível em todos os cartões Elo e oferece a mesma indenização, independentemente da variante:
| Cartões Elo | Cobertura |
|---|---|
| Elo Mais, Elo Grafite, Elo Nanquim, Elo Diners Club, incluindo cartões empresariais | Até R$ 8.000 |
Este seguro também cobre compras feitas no exterior. Mesmo que a compra seja em moeda estrangeira, a indenização ou reembolso será pago em moeda nacional, com o valor convertido e atualizado monetariamente, sem exceder o limite máximo de cobertura.
Como acionar o seguro da Garantia Estendida?
Para acionar o seguro em caso de sinistro, entre em contato pelo e-mail br.avisoelo@aig.com. Você precisará apresentar a nota fiscal do produto, seu CPF (ou outro documento de identificação) e o bilhete de seguro.
Compra Protegida e como acioná-la
O Seguro Proteção de Compras é um benefício que garante ao cliente a recuperação parcial ou total do valor de um produto comprado com o cartão Elo, caso ele sofra dano, roubo ou furto qualificado nos primeiros 45 dias após a compra. Para ter acesso a esse benefício, é necessário emitir um bilhete de seguro para cada produto que você deseja proteger. Ou seja, se você fez várias compras, cada uma delas precisará de um bilhete de seguro individual.
O bilhete de seguro tem validade desde a data de emissão até completar 45 dias da compra.
Cobertura da Compra Protegida
A Proteção de Compra oferece cobertura para danos físicos, roubo ou furto qualificado de bens. O limite máximo de indenização é o mesmo para todos os cartões Elo:
| Cartões | Cobertura |
|---|---|
| Elo Mais, Elo Grafite, Elo Nanquim, Elo Diners Club e Elo Empresarial Mais | Até R$ 5.000 |
A cobertura é limitada ao custo do artigo (sem incluir custos de transporte) até o valor máximo da indenização de R$ 5.000. Se o item danificado ou roubado fizer parte de um conjunto, apenas ele será reembolsado. No entanto, se os artigos não puderem ser usados, substituídos ou reparados separadamente, a bandeira cobrirá o valor do par ou conjunto como compensação.
Assim como a Garantia Estendida, o seguro de Proteção de Compra também abrange compras feitas no exterior. Mesmo que o custo seja em moeda estrangeira, o valor será convertido e a indenização paga em moeda nacional, sem ultrapassar o limite máximo de R$ 5.000.
Como acionar o seguro Proteção de Compras Elo
Em caso de sinistro, o contato deve ser feito pelo e-mail br.avisosinistro@aig.com. Para acionar o seguro e obter o reembolso, você precisará dos seguintes documentos: CPF (ou outro documento de identidade), o número do bilhete de seguro e as informações detalhadas sobre o sinistro.
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Fonte: Melhores Cartões
Astério Vieira é Diretor da Prime Valle, empresa fundada em 1996 e referência nacional em gerenciamento de riscos, seguros e logística. Com mais de 25 anos de experiência no setor, atua com foco em soluções para transporte, frota, danos ambientais e seguros aeronáuticos, oferecendo confiança e tranquilidade a pessoas físicas e jurídicas em todo o Brasil.
