Coneccta Transforma o Dia a Dia de Corretores com Backoffice e Soluções Sob Demanda

Com uma trajetória de 30 anos no mercado, a Coneccta se estabeleceu como um pilar de suporte para corretores de seguros. Agora, a empresa está expandindo sua atuação, oferecendo um modelo de atendimento que combina o BPO (Business Process Outsourcing) de Backoffice com soluções operacionais totalmente personalizadas para cada parceiro.

Otimização de Processos: Mais Tempo para o que Realmente Importa

O grande objetivo dessa iniciativa é aliviar a carga de tarefas operacionais que consomem muito tempo na rotina das corretoras. Estamos falando de atividades como renovações de apólices, acompanhamento de sinistros, conferência de propostas, automação de cotações, tratamento de pendências e uma série de outros processos administrativos. Ao assumir essas responsabilidades, a Coneccta permite que os corretores dediquem mais energia ao relacionamento com seus clientes e, claro, à expansão dos seus negócios.

Escalabilidade e Qualidade para Todos os Portes de Corretoras

Um dos diferenciais é a escalabilidade sob demanda, uma funcionalidade super útil para momentos de pico ou para projetos específicos. Essa flexibilidade garante que corretores de todos os tamanhos — dos pequenos aos grandes — possam se beneficiar, mantendo sempre a eficiência e a alta qualidade dos serviços prestados.

Parcerias de Sucesso: A Experiência de Quem Usa

A eficácia do modelo já é comprovada por parceiros. João Pacheco Neto, sócio-diretor da Almanza Corretora de Seguros, destaca que a terceirização do departamento de sinistros foi uma decisão estratégica para o crescimento da sua corretora. Ele afirma: “A decisão de terceirizar nosso departamento de sinistros foi estratégica para o crescimento da nossa corretora. Com o apoio da Coneccta conseguimos implementar controles mais eficientes, indicadores de tempo de resposta, de satisfação do cliente, etc.”

Pacheco também ressalta a importância da segurança das informações no setor de seguros e a qualificação da Coneccta nesse aspecto, o que reforçou a confiança na decisão. Ele conclui: “Hoje, conseguimos dedicar mais energia ao relacionamento comercial e à expansão do negócio, sem perder a qualidade no atendimento que tínhamos, sabendo que contamos com um parceiro especializado e comprometido no suporte ao sinistro.”

Outro exemplo vem de Guilherme Hartl, diretor executivo da Mauer Corretora de Seguros. Ele relata que a contratação do serviço de backoffice para atendimento de sinistros e assistências 24 horas trouxe resultados significativos. Segundo Hartl: “A Coneccta hoje faz a ponte entre nossos clientes e as seguradoras, garantindo que o cliente tenha um único número para ligar a qualquer hora do dia ou da noite. Isso elimina a preocupação do cliente em lembrar números de apólice ou detalhes técnicos, pois tudo é resolvido diretamente nesse canal.”

Fonte: Cqcs.com.br