Você já ouviu falar sobre o novo sistema de sinistro da Seguros Unimed? Sinistro é a palavra-chave que representa essa inovação, que promete transformar a experiência de corretores e segurados. Vamos explorar juntos como essa mudança pode impactar o mercado!

Seguros Unimed Revoluciona com Novo Sistema de Sinistro Unificado

A Seguros Unimed, que é o braço segurador e financeiro do Sistema Unimed, deu um passo gigante no mercado de seguros. No dia 2 de setembro de 2025, eles lançaram o Módulo de Sinistro Corporativo SUSEP. Este sistema é uma novidade e tanto, pois unifica a gestão de sinistros para os segmentos de Vida, Previdência e Ramos Elementares, que incluem seguros patrimoniais e de responsabilidade civil médica.

O Grande Objetivo: Mais Eficiência e Melhor Experiência

A ideia principal por trás dessa inovação é clara: integrar todo o fluxo de sinistros em uma única plataforma. Com isso, a Seguros Unimed busca uma eficiência operacional muito maior. Além disso, quer oferecer uma experiência bem melhor tanto para os corretores quanto para os segurados. É uma aposta na simplicidade e na agilidade.

Vantagens Concretas para Corretores e Segurados

O novo sistema foi pensado para simplificar cada etapa do processo de sinistro. Desde o momento em que se abre um pedido até a sua conclusão, seja com o pagamento ou a recusa. Tudo acontece por meio de uma interface que é mais intuitiva e fácil de usar. Para os corretores, isso significa ter mais controle e praticidade no dia a dia. Já para os clientes, a promessa é de maior agilidade e total transparência em cada passo.

Como a Plataforma Unificada Transforma o Processo

Imagine não precisar lidar com sistemas diferentes para cada tipo de seguro. Essa é a realidade agora. A plataforma integra os segmentos de Vida, Previdência e Ramos Elementares, centralizando as informações. Isso evita retrabalho e garante que todos os dados estejam no mesmo lugar, facilitando a vida de quem precisa acionar o seguro.

Ganhos em Eficiência Operacional e Transparência

A unificação dos processos de sinistro traz benefícios diretos para a operação da seguradora. A eficiência aumenta, pois os fluxos são padronizados e automatizados. Para o cliente, a transparência é um ponto-chave. Saber exatamente em que etapa o processo está e ter acesso fácil às informações gera mais confiança e satisfação.

A Visão de Daniel Vicentini sobre a Novidade

Daniel Vicentini, que é gerente de sinistros SUSEP na Seguros Unimed, comentou sobre o impacto do novo módulo. Ele destacou que “o novo módulo nos permite reduzir e tornar mais precisa a contabilização dos prazos de cada processo. Com isso, ganhamos ainda mais controle e previsibilidade para o cumprimento de prazos regulatórios, além de termos um aumento significativo em nossa eficiência operacional”. Essa fala reforça o compromisso da empresa com a melhoria contínua.

O Impacto no Mercado de Seguros

A iniciativa da Seguros Unimed pode servir de exemplo para outras empresas do setor. Ao investir em tecnologia para simplificar e agilizar processos de sinistro, a seguradora mostra um caminho para o futuro. É um movimento que beneficia a todos, elevando o padrão de serviço e a satisfação dos clientes em um mercado cada vez mais competitivo.

Adeus aos Processos Fragmentados

Embora o texto não detalhe os sistemas anteriores, a implementação de um “sistema único” para múltiplos segmentos sugere uma transição de processos que antes eram mais fragmentados. Essa mudança representa um avanço significativo, eliminando silos e otimizando a comunicação interna e externa.

Perspectivas Futuras e o Compromisso com a Inovação

Com essa nova plataforma, a Seguros Unimed se posiciona na vanguarda da inovação no setor. A empresa demonstra um compromisso em usar a tecnologia para melhorar a experiência do cliente e a eficiência interna. É um sinal claro de que o futuro dos seguros passa pela digitalização e pela simplificação, sempre com foco no segurado e no corretor.

Fonte: Insurtalks